Сортировка:
Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов

Всё самое важное о процессном подходе к управлению – в одной книге. В ней вы найдете ответы на актуальные вопросы по основным принципам и методам построения системы управления организации, способам совмещения процессного и функционально-иерархического управления, а также ценные советы по построению системы менеджмента качества, соответствующей требованиям международного стандарта ISO 9001:2008. Все рекомендации и аргументы авторов основаны на многолетнем практическом опыте.

Читать книгу
Правила выдающейся карьеры

Не ищите просто работу, ищите лучшую работу. «Правила выдающейся карьеры» подскажут вам как сделать выдающуюся карьеру. Эта книга научит вас:

– создавать новые возможности для продвижения и превратить любую выбранную вами работу в выдающуюся;

– выявлять свои преимущества и понимать, какой рыночной потребности они соответствуют;

– строить отношения с ключевыми людьми;

– создать резюме, которое будет работать на вас, а не валяться где-то в куче;

– и вам больше никогда не придется терзаться на собеседованиях.

Книга будет полезна всем, кто хочет найти работу своей мечты и стать незаменимым на своем месте.

Читать книгу
Избавь свою жизнь от хлама!

Вы постоянно опаздываете, потому что не можете найти ключи, кошелек, чистую рубашку? Вы боитесь открыть шкаф, потому что это грозит стихийным бедствием всему дому? На вашем рабочем столе куча бумаг, но нужный документ никак нельзя найти? А в компьютере теряется даже «Проводник»? Вас окружают ненужные вещи во всех комнатах и кладовках – везде?

Если хоть на один из вопросов вы ответили утвердительно, в вашей жизни что-то не так. Что именно? Вы не умеете наводить порядок в доме, офисе или в жизни в целом или не знаете как. В таком случае эта книга – для вас. Прочитав эту книгу, вам сразу же захочется сделать свою жизнь проще и удобнее.

Читать книгу
Деловая e-mail переписка. Пять правил успеха

Тамара Воротынцева – директор по развитию тренинговой компании «БИЗНЕС ПАРТНЕР» (Москва). Практикующий бизнес-тренер, автор книги «Строим систему обучения персонала» и публикаций в деловых изданиях России, Казахстана и Украины. Создатель интернет-рассылки: «E-mail переписка в бизнесе» на сервере subscribe.ru! Книга является практическим пособием для деловых людей, ведущих активную переписку с клиентами и партнерами. В ней представлены инструменты, которые помогут сделать электронное общение эффективным, оптимальным по времени и результату, максимально соответствующим нормам и правилам, принятым в современном деловом сообществе. Автор дает практические советы, иллюстрирует свои наблюдения случаями из жизни, приводит аргументированные выводы. Текст книги богат узнаваемыми примерами реальной деловой переписки. Автор делится своими наблюдениями, приемами, «хитростями», которые способны существенно повлиять на эффективность и результативность делового электронного письма. Если вы – деловой человек и для вас важно писать оперативно, лаконично, грамотно, в соответствии в правилами хорошего делового тона, – эта книга станет вам надежным помощником.

Читать книгу
Кадровое дело: 100 рабочих ситуаций

Это практическое руководство для бухгалтеров и других работников, которые занимаются непрофильным для них кадровым делом, посвящено острой и актуальной теме решения кадровых вопросов без кадровика. Ведь, как известно, мало знать назубок правила и законы, надо уметь их применить на практике.

Кто оплачивает бланк трудовой книжки, работник или работодатель? Обязано ли руководство отпускать беременную сотрудницу к врачу всякий раз, как она того пожелает? Каким образом оформить на работу призывника без военно-учетного документа? В книге вы найдете ответы на все ежедневно возникающие вопросы и комментарии к наиболее распространенным рабочим ситуациям, разъяснение трудовых норм, примеры основных локальных нормативных актов и образцы оформления документов.

Авторы, практикующие специалисты крупных компаний, эксперты и преподаватели, проиллюстрировали сухую теорию живыми историями, взятыми из личной практики и практики коллег, из интернет-форумов и печатных СМИ. Поэтому предлагаемое пособие будет интересно и полезно всем, кто так или иначе вступает в трудовые отношения.

Читать книгу
Всё о кадровом учете на предприятии (в организации, учреждении). Универсальный справочник

В универсальном справочнике освещены ключевые вопросы кадрового учета на предприятии (в организации, учреждении). Рассматриваются основные виды учета и применяемые при этом документы (учетные формы).

Основное внимание уделено ведению первичного кадрового учета на основе издаваемых работодателем приказов (распоряжений). Кроме того, в книге рассмотрена организация ведения учета в области охраны труда, воинского учета, учета рабочего времени и расчетов по оплате труда.

Читатели также найдут актуальную информацию о порядке учета дел, образующихся в кадровом делопроизводстве, и об особенностях проверки состояния кадрового учета Федеральной инспекцией труда.

Издание предназначено для руководителей предприятий (организаций, учреждений), их заместителей по вопросам кадровой работы, сотрудников кадровых служб (отделов, групп, бюро), менеджеров по кадрам (персоналу), сотрудников подразделений делопроизводства (документационного обеспечения управления), лиц, обучающихся (в том числе в порядке повышения квалификации) по соответствующим специальностям, а также для всех интересующихся проблематикой кадрового учета.

Читать книгу
Быть секретарем руководителя фирмы. Учебное пособие

Книга посвящена особенностям профессии секретаря руководителя коммерческой организации, вопросам этики, формирования взаимоотношений с непосредственным руководителем, руководителями среднего звена и остальным персоналом фирмы, профилактики конфликтов и управления ими, а также особенностям психологии различных типов сотрудников, без чего невозможно правильное построение с ними служебных отношений. Секретарь руководителя фирмы – это не только ее лицо, но и ее форпост, а потому секретарь должен быть не просто внимателен к посетителям, но и обязательно обращать внимание на характерные черты их в целях профилактики возможных конфликтных ситуаций и ограждения от негативного воздействия непосредственного начальника. Поскольку работа секретаря связана с документами, в книге должное внимание уделено вопросам делопроизводства, впрочем, как и иным вопросам обеспечения секретарем труда своего непосредственного руководителя. Как правило, на должностях секретарей работают женщины, многие из которых совмещают работу с обучением, в связи с чем в книге изложены предусмотренные законодательством гарантии в сфере трудовых отношений. Книга рассчитана как на секретарей руководителей коммерческих организаций, так и на лиц, проходящих обучение на предмет приобретения данной профессии или повышения квалификации и профессионализма. Впрочем, книга была бы полезна также и руководителям коммерческих организаций – особенно тем из них, которые заинтересованы в установлении деловых взаимоотношений непосредственно с собственными секретарями и с их помощью – с остальным персоналом.

Читать книгу
Статистика: учебное пособие

В пособии рассматриваются вопросы, посвященные применению статистических методов в статике и динамике, а также их комплексное применение в различных сочетаниях при изучении макроэкономических показателей, рассматривается методология и построение показателей социально-экономической статистики с учетом международных стандартов. Отдельное внимание уделяется прикладным статистическим методам.

Учебное пособие предназначено для студентов, аспирантов и преподавателей экономических вузов.

Читать книгу
Учет на предприятиях малого бизнеса

В учебном пособии раскрыты вопросы организации учета деятельности субъектов малого предпринимательства в условиях общей системы налогообложения, упрощенной системы налогообложения и при использовании ЕНВД. К каждому разделу учебного пособия даны практические задания.

Книга адресуется студентам, аспирантам, преподавателям экономических факультетов и высших учебных заведений, а также для практикующих бухгалтеров и руководителей предприятий малого бизнеса.

Читать книгу
Делопроизводство и архивное дело в терминах и определениях

Издание содержит термины и определения по вопросам делопроизводства и архивного дела. Предназначено для преподавателей высших и средних профессиональных учебных заведений, научных работников, студентов вузов и колледжей, изучающих документоведение и архивоведение, а также для практических работников, должностных лиц различного уровня управления, гражданских служащих, работников органов государственной власти, депутатов органов представительной власти, глав муниципальных образований, глав местных администраций, муниципальных служащих, а также для читателей, интересующихся вопросами документационного обеспечения управления и архивного дела.

Читать книгу
Организация работы с обращениями граждан в истории России. Учебное пособие

Учебное пособие раскрывает порядок работы с обращениями граждан, складывавшийся на протяжении 500 лет в Российском государстве. Пособие может быть использовано при изучении дисциплин «Организация работы с обращениями граждан», «Документоведение», «Организация и технология документационного обеспечения управления», «История государственных учреждений». Пособие содержит, кроме основного учебного материала, подробный хронологический указатель фактов, событий, дат принятия правовых актов, связанных с развитием порядка рассмотрения обращений, обширный предметно-терминологический словарь, комплект схем по исторической и современной организации работы с обращениями, а также задания и вопросы для самостоятельной работы. Для студентов, аспирантов исторических, социологических, политологических, управленческих специальностей, преподавателей вузов, научных и архивных работников и тех, кто интересуется вопросами развития государственных учреждений и делопроизводства в органах управления.

Читать книгу
Считаем зарплату в Excel. Пошаговый самоучитель работы на компьютере

В условиях «информационного общества» одним из основных элементов рабочего места любого специалиста является персональный компьютер как инструмент обработки информации.

Поэтому квалификация современного специалиста в немалой степени определяется умением применять информационные технологии в профессиональной деятельности, в том числе столь распространенные офисные программы, как Microsoft Excel.

Настоящее пособие охватывает большинство возможностей табличного процессора Excel. Оно содержит все необходимые для работы специалиста сведения, излагаемые на доступном уровне. Изложение материала иллюстрируется большим количеством примеров и рисунков.

В пособии делается акцент на прикладной характер изучаемой программы Excel, показывается, где и когда получаемые навыки могут быть использованы в практической деятельности.

Читать книгу
Деловая переписка: учебное пособие

Деловое письмо среди документов, создаваемых в сфере управления, занимает одно из ведущих мест. Многим управленцам ежедневно приходится составлять большое количество писем. В пособии рассмотрены правила оформления делового письма в России согласно ГОСТ Р 6.30-2003, типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти, утвержденной приказом Росархива от 27.11.2000 № 68 и зарегистрированной в Минюсте РФ от 26.12.2000 № 2508, и правила оформления международного письма, которые выработаны национальными службами стандартизации в рамках ИСО. Особое внимание уделяется тексту письма, приводятся примеры составления писем в органы государственной власти и различные организации.

Предназначено для студентов, изучающих делопроизводство и менеджмент, а также для практических работников управления.

Читать книгу
Современные требования к кадровой службе (отделу)

Неправильное построение и нерациональная работа кадровых служб (отделов) приводят к некачественному использованию человеческих ресурсов в организации, к снижению производительности труда и, как результат, к потере прибыли.

Автор данной книги поможет правильно сформировать кадровую службу (отдел), раскроет ее полномочия и функциональные обязанности.

Также в книге представлены современные требования к кадровому делопроизводству, установлены внутренние и внешние взаимодействия кадровой службы (отдела).

Одна из глав посвящена компьютеризации кадровой службы (отдела), в ней представлено разнообразие программного обеспечения работы кадров.

В книге даются образцы документов, необходимых для работы кадровой службы (отдела).

Читать книгу
Управление качеством. Практикум

На единой методической основе показана возможность реализации результатов научно–исследовательской работы путем разработки проекта стандарта. Все виды работ выполнены в соответствии с требованиями, установленными в нормативных документах. Представление методического материала отвечает ГОСТу 7.32–2001, что обеспечивает адаптацию обучающихся к существующим изменениям в оформлении, которые приняты в XXI веке в нормативно–технических документах. Разделы 1–7 пособия могут быть использованы для проведения практических занятий по дисциплине «Метрология, стандартизация и сертификация».

Для студентов высших учебных заведений, аспирантов и инженеров.

Допущено Учебно–методическим объединением вузов Российской Федерации по образованию в области горного дела в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки «Горное дело» и по специальностям «Экономика и управление на предприятии» (горная промышленность) и «Менеджмент организации» направления подготовки «Менеджмент»

Читать книгу
Секретарское дело

В настоящем пособии изложены требования, предъявляемые к документам, обеспечивающим деятельность предприятий разных форм собственности и видов деятельности, по их составлению, систематизации, хранению. Издание включает в себя образцы документов, соответствующие требованиям стандартов и инструкций Российской Федерации, ГОСТа Р 6.30-2003, а также Гражданскому кодексу РФ и Трудовому кодексу РФ. Пособие содержит готовые формулировки текста деловых бумаг и основные понятия, необходимые в работе секретаря.

Отдельная глава посвящена основам автоматизации секретарского дела с применением семейства программных продуктов Microsoft Office и некоторых дополнительных программных средств, в частности, программ-переводчиков, систем распознавания текста, работе с правовыми базами данных и в Интернет.

Большой раздел посвящен психологическим аспектам работы секретаря, его имиджу и этикету, умению вести себя с руководителем, посетителями, деловыми партнерами и клиентами.

Пособие предназначено для секретарей, секретарей-референтов, для работников делопроизводственных служб, а также для студентов, обучающихся по соответствующим специальностям.

Читать книгу
Бухгалтерский учет производственных запасов

Данное пособие посвящено современному состоянию учета производственных запасов на предприятии (организации). Автор раскрывает основные правила принятия, оценки, отпуска и хранения материально-производственных запасов (МПЗ) на предприятии, а также учет тары, специальной и форменной одежды. Отдельная глава посвящена документальному оформлению операций с МПЗ в организации, а также особенностям документооборота на предприятиях малого бизнеса. Приведены основные бухгалтерские проводки, а наиболее спорные вопросы рассмотрены на практических примерах.

Материал изложен в соответствии с изменениями ПБУ 5/01 и Методических указаний по учету МПЗ от 27.11.2006 г., 26.03.2007 г (вступают в силу с 1 января 2008 г.).

В данном пособии приводится перечень и образцы основных унифицированных форм бухгалтерской отчетности по учету МПЗ, типовые бухгалтерские проводки операций с МПЗ, текст ПБУ 5/01 (с изменениями по состоянию на 1 июля 2007 г.).

Данное пособие представляет интерес для руководителей организаций, менеджеров, бухгалтерских работников, а также для студентов ВУЗов экономических специальностей.

Читать книгу
Заработная плата: начисления, выплаты, налоги

Настоящее издание содержит полную информацию по заработной плате и иным выплатам работникам. Автор книги рассматривает вопросы, связанные с документальным оформлением приема граждан на работу; расчет начислений и удержаний по заработной плате; порядок и сроки выплаты заработной платы, компенсаций и пособий; налоги по заработной плате, процентные ставки и порядки их уплаты и т. п.

Данная книга адресована практикующим бухгалтерам, работникам кадровых служб, руководителям организаций. Также она может быть интересна студентам, изучающим бухгалтерский учет.

Читать книгу