Электронная библиотека - читать онлайн или скачать бесплатно и без регистрации книги в fb2, epub и txt для андроида

Мир изменился: технические характеристики продукции перестали быть основным конкурентным преимуществом, а информация о любых товарах и услугах стала настолько доступной, что клиенты подчас лучше вас разбираются в существующих предложениях, конкурентах и альтернативах. Что же делать, чтобы не вылететь из профессии?

Дмитрий Норка, эксперт по продажам с тридцатилетним стажем, уверен, что будущее за новым поколением продавцов – экспертами! Если вы станете подлинным экспертом в своей области, научитесь слушать и слышать клиента, то вы вернете его внимание, доверие и лояльность.

В этой книге вы найдете практические рекомендации, которые помогут вам развить навыки экспертных продаж и овладеть техникой самоубеждения клиента – важнейшим оружием в руках современного продавца. Книга обязательна к прочтению всем менеджерам по продажам и их руководителям.

Книга издана в 2018 году, Альпина Паблишер, Москва. ISBN: 978-5-9614-5082-8


Скачать книгу Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей в формате fb2, epub, txt, mobi

Пожалуйста чтобы скачать книгу

Рецензии

  • Ольга Викторова
    Ольга Викторова

    24 Apr 2018 6:03pm

    Тот подход, который предлагает в книге Дмитрий Норка, он правда работает. Мне стало реально легче продавать. Ведь и правда главная ошибка многих продавцов (Норка, к слову, говорит о том, что надо себя уважать и слово продажник оскорбительно) в том что они не учитывают, что мир изменился и покупательское поведение тоже. Кого сейчас удивишь уникальным товаром? Нету уникальных товаров, по сути все продают похожие вещи! Значит надо менять не товар, а подход к продажам. «Работать нужно не больше, а умнее» – это фраза из книги, с этим трудно не согласиться. Понравилось также, что книга написана в легком стиле, информация отлично воспринимается и усваивается. Такие конкретные кейсы, их легко воплотить на практике.

  • Анастасия Павленко
    Анастасия Павленко

    24 Apr 2018 10:04pm

    Огромное спасибо за полученные методики и знания! Прекрасно, что это реально работает. Я в продажах не очень давно, но хочу развиваться в этой сфере. Книг по продажам прочла уже около 15, но в большинстве много общих фраз и «воды». Книга же Дмитрия зацепила тем, что здесь много практических советов, видно, что человек не с потолка берет информацию, что давно этим занимается и много чего может рассказать полезного. Прямо вот читала и видела, какие я ошибки допускала. Меня руководство тупо заставляло работать методом «холодные звонки», но толку было мало, а нервотрепки много. Теперь понимаю, что нужен персональный подход к каждому клиенту. Это трудно и требует часто больше усилий, чем холодные звонки. НО зато и отдача больше в разы.

  • Олег Хохлов
    Олег Хохлов

    28 Apr 2018 10:42am

    Раскажу свою историю. Меня всегда все шефы учили что главное это впарить товар любым способом, и лучше если товар по дороже. Я так и делал но вот чегото продажи шли не бойко. А из книги Норка я узнал что надо не втюхивать товар, а что называется влезть в шкуру клиента. Подойти, спросить какие проблемы и предложить помощь. А я начинал всегда с восхваления товара не зная, чего человеку нужно. То есть понимаете, да? Надо от человека идти, а не товара. Да и репутация ваша не пострадает, ибо вы реально поможете сделать правильный выбор. И человек к вам потом еще придет. Сейчас у меня все гораздо успешнее происходит, спасибо книге. Там много еще и другого полезного но вот эта мысль стала самой полезной для меня.

  • Пал Палыч
    Пал Палыч

    02 May 2018 7:27am

    Я с Дмитрием Норка знаком довольно давно: фирма, в которой я работаю, периодически покупала его тренинги, и он к нам приезжал. Мне эти встречи очень нравились, к слову, как и многим моим коллегам, ибо информация и правда давалась полезная. А недавно я узнал, что у Норка еще и книги есть. И я прочитал его «Экспертные продажи» и понял, что в ней он собрал и так сказать обобщил все то полезное, что он дает на тренингах. То есть если ваш начальник – жадный жлоб, который не вкладывается в обучение своего персонала, то можно книгу купить, которая вам заменит сразу несколько тренингов.) Это расходы, которые быстро окупятся вашими дальнейшими успешными продажами. Всем успехов!

  • Мари Александрова
    Мари Александрова

    03 May 2018 7:14am

    Мне было интересно и читалось легко. Думаю смогу это легко на практике применить. Продаю технику и теперь хоть знаю, на какие волшебные кнопки нажать общаясь с клиентом Это ассоциация от использования советов Дмитрия. Вообще он больше по тренингам известен, но на них не была, хотя хвалит народ. А вот книга и правда прекрасна. Я даже как-то больше покупателя уважать стала, не поверите!.. Ведь по сути продавец и покупатель – они не по разные стороны баррикад. А в одной лодке. Надо просто научиться говорить на одном языке. Надеюсь у меня получится и волшебные бонусы не за горами Спасибо Дмитрию.

  • Вадим Борисов
    Вадим Борисов

    05 May 2018 6:28am

    Самое ценное, что я из книги Норка «Экспертные продажи» вынес – это что мир не стоит на месте, он меняется, а значит меняются люди и уже нельзя работать постаринке. Это всего касается, не только продаж. Но кстати продажи это некий индикатор перемен. Сейчас покупатели уже не то, что раньше, у них есть интернет, и продавца они не считают этаким гуру всезнающим. К тому же продавец уже не бог, как в годы советской власти когда люди заискивали перед работниками прилавка, чтоб какой-нибудь дефицит получить. Значит, нужны новые подходы. Вот о них Дмитрий Норка и пишет. Я их не буду раскрывать, чтобы не портить вам кайф от прочтения.)

  • Лариса Вахнина
    Лариса Вахнина

    15 May 2018 9:48am

    Я в продажах давно, мы мебель продаем, и довольно успешно. Думала, что меня уже трудно чем-то удивить, но книга «Экспертные продажи» стала приятным исключением. Ни дня не пожалела, что купила. Норка основательно подходит к делу – книга начинается с краткого экскурса в историю продаж, написано это не занудно, читать интересно. Он показывает, как менялись подходы, приоритеты, покупательское поведение. Потом Дмитрий переходит к более практическим вещам и рассказывает, как же стать успешным продавцом. Я не буду раскрывать всех секретов, лучше, если вы сами почитаете, скажу только что меня зацепило больше всего. Это совет слушать людей и задавать им правильные вопросы, исходя из того, что они говорят. Люди почувствуют ваш интерес и захотят купить именно у вас, а не у конкурентов. Ведь человеческий фактор никто не отменял, и в продажах он работает как нигде. Еще меня очень зацепил позитивный настрой книги. Прямо сразу как-то поверилось, что все получится.)

  • Павел Юров
    Павел Юров

    15 May 2018 10:09am

    Мне не хватило какой-то общей волшебной идеи по типу делай так и будет тебе счастье в продажах) Точнее, идей много, но хотелось бы без воды в начале, когда автор рассказывает, откуда взялись продажи. Не уверен, что кто-то ее осилит до конца. Сама задумка интересная. И правда – все течет, все меняется, и продавать постарому уже глупо. Тем более что ничего сверхординарного делать не нужно – достаточно видеть в своих покупателях людей, а не только носителей денег, которыми вы мечтаете завладеть. Но ведь это и так известно, правда?) Хотя, положа руку на сердце, и правда – может, не грех кому-то и повторить лишний раз.

  • Оксана Зайцева
    Оксана Зайцева

    15 May 2018 10:40am

    Мне понравилось, что в книге «Экспертные продажи» много личных примеров и случаев из жизни, на мой взгляд, это помогает лучше усваивать информацию и понимать идеи автора. Подкупает, что Дмитрий Норка – это профессионал с огромным опытом работы и объемом знаний о продажах. Кому это будет полезно? Думаю, что многим. И оптовикам, и розничным продавцам, и B2B. Читать или нет – выбор за вами, но мне точно помогло. Я пока не все его советы применила на практике, но то, что успела, мне понравилось по результатам. Осталось ощущение какой-то недосказанности тем не менее, надеюсь, что будет продолжение или новые книги этого же автора. Обязательно прочту. Как говорят – автор, пеши исчо :)

  • Оксана Зайцева
    Оксана Зайцева

    15 May 2018 10:40am

    Мне понравилось, что в книге «Экспертные продажи» много личных примеров и случаев из жизни, на мой взгляд, это помогает лучше усваивать информацию и понимать идеи автора. Подкупает, что Дмитрий Норка – это профессионал с огромным опытом работы и объемом знаний о продажах. Кому это будет полезно? Думаю, что многим. И оптовикам, и розничным продавцам, и B2B. Читать или нет – выбор за вами, но мне точно помогло. Я пока не все его советы применила на практике, но то, что успела, мне понравилось по результатам. Осталось ощущение какой-то недосказанности тем не менее, надеюсь, что будет продолжение или новые книги этого же автора. Обязательно прочту. Как говорят – автор, пеши исчо :)

Пожалуйста чтобы написать резензию.

Похожие книги